Συχνές Ερωτήσεις
H προπληρωμένη υπηρεσία soeasy σου προσφέρει:
- Αξιόπιστη επικοινωνία με κορυφαίες ταχύτητες και 100% πληθυσμιακή κάλυψη 5G.
- Εύκολη και γρήγορη σύνδεση.
- Πλήρη έλεγχο της χρήσης και του λογαριασμού σου.
- Περιεχόμενο σε Λεπτά, SMS και Mobile Internet από €10 και μέχρι 200GB.
- Τη συσκευή που θες συνδέοντας απλά τον αριθμό σου με ένα πρόγραμμα συμβολαίου.
- Εύκολο και γρήγορο online top-up με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
- Ξέγνοιαστη περιαγωγή στην ΕΕ.
- Aπολαμβάνεις τις ανταμοιβές που σου προσφέρει το σχέδιο Επιβράβευσης Rewards.
Ενεργοποίησε τη σύνδεσή σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Τοποθέτησε την κάρτα SIM στο κινητό σου.
- Θέσε το κινητό σου σε λειτουργία.
- Πληκτρολόγησε τον κωδικό PIN που αναγράφεται στο πακέτο και πάτα OK.
- Κάλεσε το 1882 από το κινητό σου για να επιλέξεις τη γλώσσα προτίμησής σου (ελληνικά ή αγγλικά). Παράλληλα, o soeasy λογαριασμός σου θα πιστωθεί με το δωρεάν αρχικό ποσό €1 με διάρκεια ισχύος 90 μέρες (μόνο από Κύπρο).
Η κάρτα SIM ισχύει για 365 ημέρες από την αρχική ενεργοποίηση.
Αν παρέλθουν οι 365 ημέρες χωρίς να έχει πραγματοποιηθεί νέο top-up, τότε οι εξερχόμενες κλήσεις διακόπτονται άμεσα. Για τις επόμενες 7 μέρες επιτρέπονται μόνο οι εισερχόμενες κλήσεις και οι κλήσεις σε τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης.
Με την πάροδο των 7 ημερών, έχεις στη διάθεση σου ακόμα 15 ημέρες για να ανανεώσεις τον χρόνο σου. Αν και τότε δεν προχωρήσεις σε top-up τότε η σύνδεσή σου με την υπηρεσία soeasy θα τερματιστεί. Συγκεκριμένα ο αριθμός κλήσης ακυρώνεται και η σύνδεση στο δίκτυο της Cytamobile-Vodafone διακόπτεται.
Τα βασικά προγράμματα είναι:
- Ενεργοποιώντας το Πακέτο Σύνδεσης soeasy βρίσκεσαι αυτόματα στο πρόγραμμα soeasy Classic.
- Για τη χρήση υπηρεσιών ισχύουν οι χρεώσεις σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο soeasy.
- Επιπλέον της πίστωσης του χρηματικού ποσού με βάση την αξία top-up, λαμβάνεις δωρεάν λεπτά για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 40 χωρών.
Πακέτα Data | Χρέωση | Mobile Internet | Διάρκεια Ισχύος (μέρες) |
---|---|---|---|
Weekly | €4,90 | Απεριόριστα GB | 7 |
Monthly | €5,00 | 5GB | 30 |
Η διάρκεια περιεχομένου (λεπτά, SMS, GB ή pocket money) των πακέτων Combo 10, Combo 15, Combo 20 και International είναι 31 μέρες.
Μπορείς να προχωρήσεις σε top-up επιλέγοντας από τις ακόλουθες αξίες:
Κάρτες Ανανέωσης | Χρέωση | Διάρκεια Ισχύος (μέρες) |
---|---|---|
€5 | €5 | 365 |
€10 | €10 | 365 |
€20 | €20 | 365 |
€35 | €35 | 365 |
€50 | €50 | 365 |
Με κάθε αξία top-up θα λάβεις το αντίστοιχο χρηματικό υπόλοιπο στον soeasy αριθμό σου, για χρήση σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις των υπηρεσιών της soeasy.
Μπορείς να συνδυάσεις οποιαδήποτε αξία top-up μαζί με το πακέτο περιεχομένου που έχεις ήδη επιλέξει.
soeasy International
Σημείωση:
Η διάρκεια του περιεχομένου είναι 40 μέρες.
Mobile Internet top-up
Μπορείς να κάνεις top-up επιλέγοντας ένα από τα πακέτα Mobile Internet όπως φαίνονται πιο κάτω:
Πακέτα Data | Χρέωση | Mobile Internet | Διάρκεια Ισχύος (μέρες) |
---|---|---|---|
Weekly | €4,90 | Απεριόριστα GB | 7 |
Monthly | €5,00 | 5GB | 30 |
Κάνε direct top-up με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας:
- Συμπλήρωσε το νούμερο του soeasy κινητού που θες να κάνεις top-up
- Επίλεξε την αξία του top-up
- Πάτησε ΑΓΟΡΑ
- Καταχώρησε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σου
Πως μπορείς να ενεργοποιήσεις τον 16ψήφιο κωδικό σου:
- Καλώντας δωρεάν το 1882 και πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό
- Πληκτρολογώντας τον κωδικό *115*16ψήφιο κωδικό# (π.χ. *115*1234567890123456# και πάτησε κλήση)
- Μπορείς να κάνεις top-up για οποιοδήποτε λογαριασμό soeasy καλώντας το 1883
Σημ. Μπορείς να κάνεις top-up ακόμα κι αν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.
- Κάλεσε στο 1882 για τον Αυτόματο Οδηγό Εξυπηρέτησης
- Πληκτρολόγησε από το κινητό σου τον κωδικό *110#
Θα λαμβάνεις ενημερωτικό SMS όταν στον λογαριασμό σου παραμείνουν μόνο 300MΒ καθώς και όταν έχουν αναλωθεί όλα τα διαθέσιμα MB σου.
Αν θες να συνεχίσεις το σερφάρισμα, μπορείς να κάνεις top-up Mobile Internet από την σελίδα μας.
Σημ. Μετά την εξάντληση των MB η χρέωση είναι €0,15/MB.
Ναι, η soeasy σου λειτουργεί στο εξωτερικό. Για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι πριν ταξιδέψεις δες εδώ.
Με το σχέδιο Επιβράβευσης soeasy Rewards παίζεις παιγνίδια (Daily Scratch Cards, Monthly Puzzles, Κληρώσεις) & κερδίζεις δώρα, εκπτώσεις και ανταμοιβές.
Επιπλέον με κάθε top-up σου μαζεύεις Stars που μπορείς να τα εξαργυρώσεις για ακόμη περισσότερα δώρα.
Online μέσω της σελίδας soeasy Rewards ή του My Cyta app.
Απλά καταχώρησε τον αριθμό του κινητού σου για να μπεις στον λογαριασμό σου. Θα λάβεις κωδικό μιας χρήσης στο κινητό σου τον οποίο πρέπει να καταχωρήσεις για να συνδεθείς.
Call me back
Αν έχεις ‘ξέμεινει’ από Χρόνο Ομιλίας και χρειάζεσαι να επικοινωνήσεις με κάποιο άτομο επειγόντως μπορείς με την υπηρεσία Call me back να ειδοποιείς δωρεάν όποιον θέλει να σε καλέσει. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #120#.
Money Transfer
Με την υπηρεσία Money Transfer μπορείς άμεσα να μεταφέρεις χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου σε ένα άλλο soeasy. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #105# και επιλέγοντας το ποσό που θέλεις να μεταφέρεις.
Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.
Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.