Συχνές Ερωτήσεις
H προπληρωμένη υπηρεσία soeasy σου προσφέρει:
- Αξιόπιστη επικοινωνία με κορυφαίες ταχύτητες και 100% πληθυσμιακή κάλυψη 5G.
- Εύκολη και γρήγορη σύνδεση.
- Χωρίς δέσμευση με συμβόλαια και μηνιαίους λογαριασμούς.
- Πλήρη έλεγχο της χρήσης και του λογαριασμού σου.
- Έχεις προγράμματα με περιεχόμενο σε Λεπτά, SMS και Mobile Internet από €10.
- Με τα προγράμματα Youth μπορείς να πάρεις και συσκευή και να έχεις μηνιαίο αυτόματο top-up.
- Ευελιξία στη χρήση - Κάνεις top-up το ποσό και όσα ΜΒ, λεπτά & SMS χρειάζεσαι κάθε μήνα!
- Εύκολο και γρήγορο online top-up με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
- Ξέγνοιαστη περιαγωγή στην ΕΕ.
- Aπολαμβάνεις τις ανταμοιβές που σου προσφέρει το σχέδιο Επιβράβευσης Rewards.
Ενεργοποίησε τη σύνδεσή σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Τοποθέτησε την κάρτα SIM στο κινητό σου.
- Θέσε το κινητό σου σε λειτουργία.
- Πληκτρολόγησε τον κωδικό PIN που αναγράφεται στο πακέτο και πάτα OK.
- Κάλεσε το 1882 από το κινητό σου για να επιλέξεις τη γλώσσα προτίμησής σου (ελληνικά ή αγγλικά). Παράλληλα, o soeasy λογαριασμός σου θα πιστωθεί με το δωρεάν αρχικό ποσό €1 με διάρκεια ισχύος 90 μέρες (μόνο από Κύπρο).
Η κάρτα SIM ισχύει για 90 ημέρες από την αρχική ενεργοποίηση.
Αν παρέλθουν οι 90 ημέρες χωρίς να έχει πραγματοποιηθεί νέο top-up, τότε οι εξερχόμενες κλήσεις διακόπτονται άμεσα. Για τις επόμενες 30 μέρες επιτρέπονται μόνο οι εισερχόμενες κλήσεις και οι κλήσεις σε τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης.
Με την πάροδο των 30 ημερών, έχεις στη διάθεση σου ακόμα 30 ημέρες για να ανανεώσεις τον χρόνο σου. Αν και τότε δεν προχωρήσεις σε top-up τότε η σύνδεσή σου με την υπηρεσία soeasy θα τερματιστεί. Συγκεκριμένα ο αριθμός κλήσης ακυρώνεται και η σύνδεση στο δίκτυο της Cytamobile-Vodafone διακόπτεται.
Τα βασικά προγράμματα είναι:
- Ενεργοποιώντας το Πακέτο Σύνδεσης soeasy βρίσκεσαι αυτόματα στο πρόγραμμα soeasy Classic.
- Για τη χρήση υπηρεσιών ισχύουν οι χρεώσεις σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο soeasy.
- Ενεργοποίησε το soeasy Plus και προχώρησε σε top-up στο λογαριασμό σου αξίας €10, €20 ή €35. Ανάλογα με την αξία του top-up που θα κάνεις, το ποσό θα μετατραπεί σε Λεπτά, SMS, Mobile Internet και €2 pocket money.
- Στην περίπτωση που κάνεις top-up €5 ή €50, τότε το ποσό αυτό θα προστεθεί στον κυρίως λογαριασμό σου και θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τις βασικές χρεώσεις soeasy.
- Για ηλικίες έως και 27 ετών και με μηνιαίο αυτόματο top-up!
- Με επιλογή αγοράς συσκευής με δόσεις (24μηνη δέσμευση) ή μόνο με κάρτα SIM - sim only (χωρίς δέσμευση).
- Το πρόγραμμα soeasy Youth σου προσφέρει περιεχόμενο σε Λεπτά, τοπικά SMS, GB & pocket money, ανάλογα με την αξία top-up που θα κάνεις.
- Επιπλέον της πίστωσης του χρηματικού ποσού με βάση την αξία top-up, λαμβάνεις δωρεάν λεπτά για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 38 χωρών.
Πακέτο | Μέρες Ισχύος | Mobile Internet | Τιμή |
---|---|---|---|
soeasy MI Daily | 1 ήμερες | 400ΜΒ | €1,00 |
soeasy MI Weekly | 7 ήμερες | 1GΒ | €2,00 |
soeasy MI Monthly Small | 30 ήμερες | 4GΒ | €5,00 |
soeasy MI Monthly Large | 30 ήμερες | 12GΒ | €10,00 |
soeasy MI Monthly XLarge | 30 ήμερες | 24GΒ | €15,00 |
Απεριόριστα GB / 7 μέρες | 7 συνεχόμενες μέρες | Απεριόριστα GB | €4,90 |
Με την αποστολή SMS στον αριθμό 8000 με τα ακόλουθα keywords:
«MI Day» για αγορά ημερήσιου πακέτου
«MI Week» για αγορά εβδομαδιαίου πακέτου
«MI S» ή «ΜΙ Small» για αγορά του πακέτου Monthly Small
«MI LRG» για αγορά του πακέτου Monthly Large
«MI XL» για αγορά του πακέτου Monthly Xlarge
Σημ. Προσθέτοντας το πακέτο μέσω SMS αφαιρούνται χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου.
Η διάρκεια περιεχομένου των Προγραμμάτων soeasy Plus, soeasy Υouth και soeasy International είναι 30 μέρες.
Μπορείς να προχωρήσεις σε top-up επιλέγοντας από τις ακόλουθες αξίες:
Αξίες Τop-up | Μέρες ισχύος της σύνδεσης soeasy μετά το top-up |
---|---|
€1* | 30 ήμερες |
€3* | 30 ήμερες |
€5 | 90 ήμερες |
€10 | 180 ήμερες |
€20 | 180 ήμερες |
€35 | 365 ήμερες |
€50 | 365 ήμερες |
* Οι αξίες €1 και €3 είναι διαθέσιμες για top-up μόνο με 16ψήφιο κωδικό και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Εάν είσαι στο πρόγραμμα Classic με όλες τις αξίες top-up θα λάβεις το αντίστοιχο χρηματικό υπόλοιπο στον soeasy αριθμό σου, για χρήση σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις των υπηρεσιών της soeasy.
Εναλλακτικά, εάν βρίσκεσαι σε ένα από τα υπόλοιπα προγράμματα soeasy με ενσωματωμένο περιεχόμενο, το top-up σου θα μετατραπεί σε χρηματικό ποσό ή σε περιεχόμενο ως ακολούθως:
soeasy Plus
Top-up | Minutes | SMS | Mobile Internet | Pocket Money |
---|---|---|---|---|
€10 | 400 | 400 | 20GB | €2 |
€20 | 1000 | 1000 | 50GB | €2 |
€35 | 2000 | 2000 | 100GB | €2 |
soeasy Youth
Top-up | Λεπτά | SMS | Mobile Internet | Pocket Money |
---|---|---|---|---|
€10 | 500 | 500 | 40GB | €2 |
€15 | 1000 | 1000 | 100GB | €2 |
€20 | 2000 | 2000 | 200GB | €2 |
Σημειώσεις:
- Στο Πρόγραμμα soeasy Youth, η συνδρομή για το περιεχόμενο (Λεπτά, SMS, GB και Pocket Money) συμπεριλαμβάνεται στη μηνιαία συνδρομή. Ως εκ τούτου το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, με βάση την αξία (€10, €15 ή €20) top-up που έχεις επιλέξει, ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα.
- Επιπλέον μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείς, επιπλέον top-up και να λάβεις λεφτά (credit) στον soeasy αριθμό σου.
soeasy International
Top-up | Ποσό για χρήση | Επιπλέον δωρεάν λεπτά (Για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 38 χωρών) |
---|---|---|
€10 | €10 | 15 |
€20 | €20 | 45 |
€35 | €35 | 90 |
Σημειώση:
Η διάρκεια του περιεχομένου (Λεπτά, sms και data) από top-up είναι 30 μέρες.
Mobile Internet top-up
Μπορείς να κάνεις top-up το Mobile Internet στον λογαριασμό σου επιλέγοντας ένα από τα πακέτα Mobile Internet όπως φαίνονται πιο κάτω:
Top-up | Mobile Internet | Μέρες Ισχύος Περιεχομένου |
---|---|---|
€5 | 4GB | 30 |
€10 | 12GB | 30 |
€15 | 24GB | 30 |
Πως μπορείς να ενεργοποιήσεις τον 16ψήφιο κωδικό σου:
- Καλώντας δωρεάν το 1882 και πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό
- Πληκτρολογώντας τον κωδικό *115*16ψήφιο κωδικό# (π.χ. *115*1234567890123456# και πατήστε κλήση)
- Μπορείς να κάνεις top-up για οποιοδήποτε λογαριασμό soeasy καλώντας το 1883
Σημ. Μπορείς να κάνεις top-up ακόμα κι αν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.
- Κάλεσε στο 1882 για τον Αυτόματο Οδηγό Εξυπηρέτησης
- Πληκτρολόγησε από το κινητό σου τον κωδικό *110# και πατήστε κλήση
Θα λαμβάνεις ενημερωτικό SMS όταν στον λογαριασμό σου παραμείνουν μόνο 300MΒ καθώς και όταν έχουν αναλωθεί όλα τα διαθέσιμα MB σου.
Αν θες να συνεχίσεις το σερφάρισμα, μπορείς να κάνεις top-up Mobile Internet από την σελίδα μας.
Σημ. Μετά την εξάντληση των MB η χρέωση είναι €0,15/MB.
Ναι, η soeasy σου λειτουργεί στο εξωτερικό. Για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι πριν ταξιδέψεις δες εδώ.
Με το σχέδιο Επιβράβευσης soeasy Rewards παίζεις παιγνίδια (Daily Scratch Cards, Monthly Puzzles, Κληρώσεις) & κερδίζεις δώρα, εκπτώσεις και ανταμοιβές.
Επιπλέον με κάθε top-up σου μαζεύεις Hearts που μπορείς να τα εξαργυρώσεις για ακόμη περισσότερα δώρα.
Online μέσω της σελίδας soeasy Rewards ή του My Cyta app.
Απλά καταχώρησε τον αριθμό του κινητού σου για να μπεις στον λογαριασμό σου. Θα λάβεις κωδικό μιας χρήσης στο κινητό σου τον οποίο πρέπει να καταχωρήσεις για να συνδεθείς.
Call me back
Αν έχεις ‘ξέμεινει’ από Χρόνο Ομιλίας και χρειάζεσαι να επικοινωνήσεις με κάποιο άτομο επειγόντως μπορείς με την υπηρεσία Call me back να ειδοποιείς δωρεάν όποιον θέλει να σε καλέσει. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #120#.
Money Transfer
Με την υπηρεσία Money Transfer μπορείς άμεσα να μεταφέρεις χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου σε ένα άλλο soeasy. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #105# και επιλέγοντας το ποσό που θέλεις να μεταφέρεις.
Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.
Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.