Κατέβασε την εφαρμογή για άμεσο top-up στο κινητό σου
App Store Google Play

Συχνές Ερωτήσεις


Ενεργοποίησε τη σύνδεσή σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Τοποθέτησε την κάρτα SIM στο κινητό σου
  • Θέσε το κινητό σου σε λειτουργία
  • Πληκτρολόγησε τον κωδικό PIN που αναγράφεται στο πακέτο και πάτα OK
  • Κάλεσε το 1882 από το κινητό σου για να επιλέξεις τη γλώσσα προτίμησής σου (ελληνικά ή αγγλικά). Παράλληλα, o soeasy λογαριασμός σου θα πιστωθεί με το δωρεάν αρχικό ποσό €1 με διάρκεια ισχύος 90 μέρες (μόνο από Κύπρο).

H προπληρωμένη υπηρεσία soeasy σου προσφέρει:

  • Αξιόπιστη επικοινωνία μέσα από το γρηγορότερο Δίκτυο 5G στην Ευρώπη και στην Κύπρο.
  • Εύκολη και γρήγορη σύνδεση.
  • Χωρίς δέσμευση με συμβόλαια και μηνιαίους λογαριασμούς.
  • Πλήρη έλεγχο της χρήσης και του λογαριασμού σου.
  • Έχεις προγράμματα με περιεχόμενο σε Λεπτά, SMS και Mobile Internet από €10.
  • Με τα προγράμματα Youth μπορείς να πάρεις και συσκευή και να έχεις μηνιαίο αυτόματο top-up.
  • Ευελιξία στη χρήση - Κάνεις top-up το ποσό και όσα ΜΒ, λεπτά & SMS χρειάζεσαι κάθε μήνα!
  • Ηλεκτρονικό top-up με χρέωση Προγράμματος Συμβολαίου μέσω My Cyta και selfcare app.
  • Ξέγνοιαστη περιαγωγή στην ΕΕ.
  • Aπολαμβάνεις τις ανταμοιβές που σου προσφέρει το σχέδιο Επιβράβευσης Rewards.

Η κάρτα SIM ισχύει για 90 ημέρες από την αρχική ενεργοποίηση.

Αν παρέλθουν οι 90 ημέρες χωρίς να έχει πραγματοποιηθεί νέο top-up, τότε οι εξερχόμενες κλήσεις διακόπτονται άμεσα. Για τις επόμενες 7 μέρες επιτρέπονται μόνο οι εισερχόμενες κλήσεις και οι κλήσεις σε τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης.

Με την πάροδο των 7 ημερών, έχεις στη διάθεση σου ακόμα 15 ημέρες για να ανανεώσεις τον χρόνο σου. Αν και τότε δεν προχωρήσεις σε top-up τότε η σύνδεσή σου με την υπηρεσία soeasy θα τερματιστεί. Συγκεκριμένα ο αριθμός κλήσης ακυρώνεται και η σύνδεση στο δίκτυο της Cytamobile-Vodafone διακόπτεται.

Tο Πακέτο Σύνδεσης της soeasy είναι διαθέσιμο online, σε όλα τα καταστήματα Cyta, σε οποιοδήποτε κατάστημα Συνεργατών αλλά και σε περίπτερα.

Τα βασικά προγράμματα είναι:

soeasy Classic   

  • Ενεργοποιώντας το Πακέτο Σύνδεσης soeasy βρίσκεσαι αυτόματα στο πρόγραμμα soeasy Classic.
  • Οι χρεώσεις του προγράμματος soeasy Classic είναι σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο soeasy.

soeasy Plus

  • Ενεργοποίησε το soeasy Plus και προχώρησε σε top-up στο λογαριασμό σου αξίας €10, €20, €35 ή €50. Ανάλογα με την αξία του top-up που θα κάνεις, το ποσό θα μετατραπεί σε Λεπτά, SMS, Mobile Internet και €1 pocket money.
  • Στην περίπτωση που κάνεις top-up €1,€3 ή €5, τότε το ποσό αυτό θα προστεθεί στον κυρίως λογαριασμό σου και θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τις βασικές χρεώσεις soeasy.

soeasy Υouth

  • Για ηλικίες κάτω των 25.
  • Με επιλογή αγοράς συσκευής με δόσεις (24μηνη δέσμευση) ή μόνο με κάρτα SIM - sim only (χωρίς δέσμευση).
  • Το πρόγραμμα soeasy Youth σου προσφέρει περιεχόμενο σε Λεπτά, τοπικά SMS, Mobile Internet & pocket money, ανάλογα με την αξία top-up που θα κάνεις, ανάμεσα στις €10, €20, €35 ή €50.

soeasy International

  • Παρέχονται επιπλέον δωρεάν λεπτά για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 38 χωρών.
Πακέτα Mobile Internet Μέρες Ισχύος Mobile Internet Τιμή Για ενεργοποίηση στείλε SMS στον αριθμό 8000
Daily 1 ήμερες 200ΜΒ €1,00 MI Day
Weekly 7 ήμερες 500ΜΒ €2,00 MI Week
Monthly Small 30 ήμερες 2GΒ €5,00 MI S
Monthly 30 ήμερες 6GΒ €10,00 MI Month
Monthly XL 30 ήμερες 12GΒ €15,00 MI XL

Η διάρκεια περιεχομένου των Προγραμμάτων soeasy Plus, soeasy Υouth (sim only) και soeasy International είναι 30 μέρες.

Μπορείς να προχωρήσεις σε top-up επιλέγοντας από τις ακόλουθες αξίες:

Αξίες Τop-up Διάρκεια Ισχύος
€1 30 ήμερες
€3 30 ήμερες
€5 180 ήμερες
€10 365 ήμερες
€20 365 ήμερες
€35 365 ήμερες
€50 365 ήμερες

Κάνοντας top-up αξίας €1, €3 ή €5, τότε το ποσό αυτό θα προστεθεί στον κυρίως λογαριασμό σου και θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τις βασικές χρεώσεις των υπηρεσιών της soeasy.

Όταν κάνεις top-up αξίας €10, €20, €35 ή €50 το περιεχόμενο που θα πάρεις εξαρτάται από το πρόγραμμα στο οποίο βρίσκεσαι. Εάν είσαι στο Classic θα λάβεις χρηματικό υπόλοιπο στον κυρίως λογαριασμό σου. Εναλλακτικά, το ποσό του top-up θα μετατραπεί σε τοπικά λεπτά προς όλα τα σταθερά και κινητά τηλέφωνα, τοπικά SMS, MB για να τα χρησιμοποιήσεις ενόσω βρίσκεσαι στην Κύπρο αλλά και όταν ταξιδεύεις σε χώρες τις ΕΕ και €1 (pocket money) ως ακολούθως:

soeasy Plus

Top-up Λεπτά SMS Mobile Internet Pocket Money
€10 200 200 2GB €1
€20 1000 1000 5GB €1
€35 2000 2000 10GB €1
€50 3000 3000 40GB €1

soeasy Youth (SIM only)

Top-up Λεπτά SMS Mobile Internet Pocket Money
€10 200 200 2GB + 1GB Bonus €1
€20 1000 1000 6GB + 1GB Bonus €1
€35 2000 2000 10GB + 1GB Bonus €1
€50 3000 3000 40GB + 1GB Bonus €1

Διευκρινίσεις:
• Το 1GB Bonus ισχύει για όλα τα top-up του κάθε μήνα.
• Στο Πρόγραμμα soeasy Youth με συσκευή, η συνδρομή για το περιεχόμενο (Λεπτά, SMS, Data και Pocket Money) συμπεριλαμβάνεται στη μηνιαία συνδρομή. Ως εκ τούτου το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, με βάση την αξία €10, €20 ή €35 top-up που έχεις επιλέξει, ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα.
• Η αξία των €50 δεν είναι διαθέσιμη για αυτόματο top-up αλλά υπάρχει η δυνατότητα για top-up αξίας €50 από κάποιο περίπτερο όπου θα λάβεις λεφτά στον κυρίως λογαριασμό σου.

soeasy International

Top-up Ποσό για χρήση Επιπλέον δωρεάν λεπτά (Για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά/κινητά 38 χωρών)
€10 €10 15
€20 €20 45
€35 €35 90

Σημειώσεις:

  • Η διάρκεια του περιεχομένου (Λεπτά, sms και data) από top-up είναι 30 μέρες.
  • Το €1 pocket money μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε υπηρεσία επιθυμείς (συμπ. διεθνείς και υπερτιμημένες κλήσεις, κλήσεις προς μη γεωγραφικούς αριθμούς, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και διεθνούς περιαγωγής κ.α.) σύμφωνα με τις βασικές χρεώσεις.
  • Αν επιθυμείς να πιστώσεις μόνο λεφτά (χρήση για όλες τις υπηρεσίες της soeasy) στον κυρίως λογαριασμό των προγραμμάτων soeasy Plus & Youth, μπορείς να κάνεις top-up αξίας €1, €3 ή €5.

Mobile Internet top-up
Μπορείς να κάνεις top-up το Mobile Internet στον λογαριασμό σου επιλέγοντας ένα από τα πακέτα Mobile Internet όπως φαίνονται πιο κάτω:

Top-up Mobile Internet Μέρες Ισχύος Περιεχομένου
€5 2GB 30
€10 6GB 30
€15 12GB 30

Πως μπορείς να ενεργοποιήσεις τον 16ψήφιο κωδικό σου:

  • Πληκτρολογώντας τον 16ψήφιο κωδικό στο selfCare App
  • Καλώντας δωρεάν το 1882 και πληκτρολόγησε τον 16ψήφιο κωδικό
  • Πληκτρολογώντας τον κωδικό *115*16ψήφιο κωδικό# (π.χ. *115*1234567890123456# και πατήστε κλήση)
  • Μπορείς να κάνεις top-up για οποιοδήποτε λογαριασμό soeasy καλώντας το 1883

Σημ. Μπορείς να κάνεις top-up ακόμα κι αν βρίσκεσαι στο εξωτερικό.

Με την αποστολή SMS στον αριθμό 8000 με τα ακόλουθα keywords:

«MI Day» για αγορά ημερήσιου πακέτου
«MI Week» για αγορά εβδομαδιαίου πακέτου
«MI S» ή «ΜΙ Small» για αγορά του πακέτου Monthly Small
«MI Month» για αγορά του πακέτου Monthly
«MI XL» για αγορά του πακέτου Monthly XL

Σημ. Προσθέτοντας το πακέτο μέσω SMS αφαιρούνται χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου.

  • Κάλεσε στο 1882 για τον Αυτόματο Οδηγό Εξυπηρέτησης
  • Πληκτρολόγησε από το κινητό σου τον κωδικό *110# και πατήστε κλήση
  • Μέσω του selfCare App

Θα λαμβάνεις ενημερωτικό SMS όταν στον λογαριασμό σου παραμείνουν μόνο 300MΒ καθώς και όταν έχουν αναλωθεί όλα τα διαθέσιμα MB σου.

Αν θες να συνεχίσεις το σερφάρισμα, μπορείς να κάνεις top-up Mobile Internet από την σελίδα μας.

Σημ. Μετά την εξάντληση των MB η χρέωση είναι €0,15/MB.

Ναι, η soeasy σου λειτουργεί στο εξωτερικό. Για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι πριν ταξιδέψεις δες εδώ.

Με το σχέδιο Επιβράβευσης soeasy Rewards παίζεις παιγνίδια (Daily Scratch Cards, Monthly Puzzles, Κληρώσεις) & κερδίζεις δώρα, εκπτώσεις και ανταμοιβές.

Επιπλέον με κάθε top-up σου μαζεύεις Hearts που μπορείς να τα εξαργυρώσεις για ακόμη περισσότερα δώρα.

Μέσω της σελίδας soeasy Rewards καταχώρησε τον αριθμό του κινητού σου για να μπεις στον λογαριασμό σου. Θα λάβεις κωδικό μιας χρήσης στο κινητό σου τον οποίο πρέπει να καταχωρήσεις για να συνδεθείς.

Panic Button
Με την υπηρεσία Panic Button, αν δεν έχεις διαθέσιμο υπόλοιπο MB, μπορείς να σερφάρεις εντελώς δωρεάν για 1 ώρα μια φορά το μήνα. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #150#.

Call me back
Αν έχεις ‘ξέμεινει’ από Χρόνο Ομιλίας και χρειάζεσαι να επικοινωνήσεις με κάποιο άτομο επειγόντως μπορείς με την υπηρεσία Call me back να ειδοποιείς δωρεάν όποιον θέλει να σε καλέσει. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #120#.

Money Transfer
Με την υπηρεσία Money Transfer μπορείς άμεσα να μεταφέρεις χρήματα από τον soeasy λογαριασμό σου σε ένα άλλο soeasy. Απλά πληκτρολόγησε από το κινητό σου #105#.

Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.

Όχι, μπορείς να πιστώσεις μόνο τα προγράμματα soeasy pay as you go της Cytamobile-Vodafone.

Κατέβασε την εφαρμογή για άμεσο top-up στο κινητό σου

App Store Google Play